管家服务解决计划
知心折务，专心呵护
计划概述
“知心折务，专心呵护”。以业主需求为中心，提供全方位、个性化、专业化的管家服务，致力于打造温馨、恬静、便捷的栖身情形，让业主感受抵家的温暖。
计划概述
以业主需求为中心，全方位、个性化、专业化服务知足差别业主的需求，提升业主的生涯品质，打造温馨的栖身情形，让业主感受抵家的温暖。
计划组成
服务目的
提高业主知足度，确保业主对物业服务的评价抵达较高水平。
实时响应业主需求，解决业主问题，提升服务效率。
01
增强业主对物业的信托感和归属感，增进社区协调生长。
一样平常服务
接待业主咨询、治理手续及投诉处置惩罚，网络意见并宣布社区信息动态。
02
生涯服务
提供快递收发、家政服务及银发康养等多元化服务。
03
清静服务
增强管家巡逻及接纳人脸识别、车牌识别手艺，确保社区清静与秩序井然。
05
维修服务
通过项目工单系统受理业主报修，跟进维修进度与质量，回访确保业主知足。
04
社区运动
06
按期举行多样社区运动，富厚业主生涯，增进邻里关系，营造温馨社区气氛。
服务宣传与推广
在小区内或APP内宣布宣传栏、物业快报等，宣传客服管家服务内容。
在APP内按期宣布和组织社区运动，向业主展示客服管家的服务效果。
07
按期做服务回访和知足度视察。
住宅小区
工业园区
办公楼宇
商业中心
医院
学校
车站
工地
加油站
环卫站
应用场景
